防电诈！反电诈！华为云AI机器人，儋州来见证-海南网

海南省儋州市地处海南西北部，户籍总人口97.53万（2019年），作为海南西部的经济、交通、通信和文化中心，先后荣获“全国农业百强市”、“全国卫生城市”、“国家园林城市”、“全国城市环境综合整治优秀城市”等称号。即便农业发达，卫生环境整治得力，但儋州市近年来却一直被电信诈骗所困扰：从“盲骗”到“精准诈骗”、“定制诈骗”，电信网络诈骗犯罪手段和犯罪方式不断翻新，让人深恶痛绝，防不胜防。

面对愈演愈烈的的电信诈骗活动，儋州市委、市政府出台了《儋州市打击治理电信网络新型违法犯罪专项行动工作方案》，并于2016年3月22日批准成立海南省第一个市级反电信诈骗中心，并通过 “党政主导、部门联动、群众参与”形成了反电信诈骗新格局，掀起全民防范电信诈骗的热潮。

传统反电诈方式以撒网式为主，如何在保证反电诈效果，同时又能减少反诈人力，降低成本，主动并精准对疑似受害人和易感人群进行电话预警，提高工作效率成了儋州市面临的关键问题。作为中国政企行业数字化转型领导者，依靠在云计算、大数据、人工智能等领域持续投入和长期积累，华为针对儋州市在反电诈斗争中所面临的痛点提供了华为云反电诈AI机器人解决方案，提供更加精准，覆盖面更广的自动反电诈AI机器人系统，该方案提供以下5大功能：

● 精准宣传：针对特定人群宣传相应反诈骗手段，显著提升反诈宣传效果；可模拟诈骗场景对话，有效提升财务人员、网购人群、婚恋网站高危用户、低收入年轻人等群体反诈意识；

●AI电话拦阻：AI代替人工自动拨打预警拦阻电话或发短信，多路通话同时呼叫，提升电话拦阻覆盖率，必要情况可转人工继续劝阻，对方挂断电话自动发短信；

●主动出击：警告震慑嫌疑人，劝其自首，为电信公司封禁诈骗号码赢取时间

●信息提取：自动语音转写文本，自动提取指定信息，按需存储通话数据；

●报表统计：自动记录操作结果，所有操作自动记录结果：成功、失败、数量；自动生成统计报表，图形化显示统计数据，便于后续总结、汇报及工作改进。

华为始终致力于在公共安全行业的数字化转型，基于在云计算、大数据、人工智能等领域的领先能力，通过部署华为云反电诈AI机器人系统，助力儋州市告别了人工拨打、无差异宣传等费时费力且高成本的传统反电诈方式，并实现多并发呼出短时间内同时触达（每天拨打1200通电话）、精准宣传、自动信息获取统计调查结果，使得反电诈人力成本降低10倍，效率提升5倍。